Mercado Libre dispara 50% en ingresos impulsado por integración de marketplace y fintech

Mercado Libre cerró el segundo trimestre de 2026 con ingresos netos de US$10.169 millones, un salto de 50% respecto al mismo período del año anterior. El crecimiento fue impulsado por tres motores simultáneos: el comercio electrónico tradicional, su plataforma de servicios financieros Mercado Pago, y lo que la compañía considera su mayor logro estratégico: la integración funcional entre ambos negocios.

El volumen bruto de mercancías alcanzó US$21.900 millones, un incremento de 44% interanual. El volumen total de pagos procesados por la compañía llegó a US$101.000 millones, creciendo 56% año a año. Estos números reflejan una plataforma en expansión acelerada, pero el dato más revelador está en un segmento específico: los usuarios que operan en ambos servicios simultáneamente. Estos usuarios ecosistémicos crecieron 37% interanual durante el trimestre y ahora representan una porción significativamente mayor de la base total de usuarios, ganando 8 puntos porcentuales desde finales de 2023.

La razón por la que Mercado Libre enfatiza este segmento es económica. Los usuarios que utilizan tanto el marketplace como Mercado Pago generan 70% más volumen bruto de mercancías y venden 55% más artículos por usuario que quienes usan solo el marketplace. Compran en tres o más categorías a tasas 15 puntos porcentuales más altas. En servicios financieros, el volumen de pagos por usuario es casi 90% mayor entre usuarios ecosistémicos, y los activos bajo administración por usuario más que se duplican. Las pólizas de seguros por usuario aumentaron casi cuatro veces en este segmento. La rentabilidad por usuario ecosistémico es múltiplo de la suma de lo que genera un usuario exclusivo de marketplace más uno exclusivo de fintech.

Mercado Pago, la división de servicios financieros, alcanzó 88 millones de usuarios activos mensuales. Los activos bajo administración llegaron a US$23.000 millones, creciendo 68% interanual. La cartera de crédito superó los US$16.000 millones, 75% más que un año antes. Brasil y México fueron los motores regionales: Brasil registró crecimiento de 38% en usuarios activos mensuales de Mercado Pago, mientras México alcanzó 45%. En Brasil, el volumen bruto de mercancías creció 42% a tipo de cambio constante, con ingresos netos e ingresos financieros aumentando 59% en dólares. La compañía atribuyó parte de este desempeño a iniciativas locales como la reducción del umbral para envíos gratuitos y descuentos mediante Pix. En México, el GMV creció 26% interanual pese a presiones fiscales, mientras que el comercio transfronterizo aceleró a ritmos superiores al promedio del mercado. Argentina desaceleró a 38% de crecimiento en GMV en un contexto de consumo desafiante, aunque Mercado Libre reportó que continúa ganando participación frente al comercio minorista físico.

La inteligencia artificial se convirtió en un factor de productividad durante el trimestre. En Mercado Ads, un asesor de IA analiza campañas en tiempo real y ofrece recomendaciones automatizadas de presupuesto y retorno de inversión a través de WhatsApp. Una de cada tres personas que interactúa con esta herramienta realiza cambios en sus campañas desde la misma conversación. El Seller Assistant, un asistente para vendedores, es utilizado por vendedores que representan casi la mitad del GMV total de la plataforma, con usuarios activos diarios creciendo 21% mensual en junio. Durante el trimestre, el asistente resolvió más de la mitad de las solicitudes de ayuda sin intervención humana.

La inversión en IA aumentó aproximadamente US$80 millones interanuales durante el trimestre. Los gastos de desarrollo de producto se redujeron de 8,4% de los ingresos netos en el segundo trimestre de 2025 a 7,2% en el mismo período de 2026, gracias a ganancias de productividad. En desarrollo de software, los envíos de código aumentaron 110% interanual, el código integrado creció más de 100%, y los despliegues aumentaron cerca de 75%. En los últimos doce meses, agentes de IA revisaron autónomamente más de 500.000 envíos de código y migraron alrededor de 9.000 servicios a plataformas más recientes. La compañía también reportó una reducción en el costo por token, atribuida a optimización en el uso de modelos y mejores condiciones negociadas con proveedores de IA.