Centre d'aide

Tout ce dont un lecteur, un éditeur ou un administrateur de la plateforme a besoin pour comprendre le produit, gérer le flux de travail et répondre aux questions courantes.

FAQ

Des réponses rapides sur la prise en main et les fonctionnalités.

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Guides pratiques à la une

Créez un compte en moins d'une minute

Cliquez sur S'inscrire (ou Créer un compte) dans le menu en haut à droite. Saisissez votre nom, votre adresse e-mail et un mot de passe robuste. Nous vous enverrons un lien de vérification par e-mail — cliquez dessus pour activer votre compte. Vous pourrez ensuite vous connecter et choisir votre langue préférée.

Abonnez-vous à The Register

The Register est notre newsletter éditoriale quotidienne — un numéro serein, chaque matin. Ouvrez The Register depuis le menu principal pour lire le dernier numéro ou parcourir les archives. Pour le recevoir par e-mail, connectez-vous et confirmez votre abonnement depuis l'encart newsletter de la page d'accueil. Les numéros sont également disponibles en PDF téléchargeable.

Lisez une histoire à la bonne profondeur

Chaque article propose quatre niveaux de lecture. Commencez par La Dépêche pour une distillation sereine en 2 à 4 phrases. Passez au Pouls pour les points clés sur l'urgence, au Fil pour un récit condensé et à The Hearth pour le récit éditorial complet. N'allez qu'aussi loin que l'histoire le mérite.

Comparez la couverture d'un même événement par différents médias

Lorsqu'une histoire compte, cliquez sur l'étiquette de sujet au-dessus du titre. La page du regroupement liste tous les articles que nous avons traités sur cet événement, triés par pertinence par rapport à l'histoire centrale. Parcourez la colonne des publications pour voir quels médias couvrent quel angle.

Utilisez les prismes

Sur chaque page d'article, la barre latérale droite affiche les prismes — biais, géopolitique, impact économique, et plus encore. Cliquez sur la carte d'un prisme pour ouvrir son analyse complète : cadrage, perspectives, indicateurs et confiance. Appuyez sur Échap pour fermer et revenir à l'article.

Enregistrez et suivez vos lectures

Cliquez sur l'icône de favori de n'importe quel article pour l'enregistrer. Allez dans Compte > Articles enregistrés pour votre liste de lecture, ou dans Compte > Historique de lecture pour voir tout ce que vous avez ouvert. Aimez ou n'aimez pas des articles pour enregistrer vos réactions.

Abonnez-vous aux récapitulatifs par e-mail

Sur la page d'accueil, saisissez votre adresse e-mail dans l'encart newsletter et choisissez une fréquence — quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle. Confirmez via le lien que nous vous envoyons, et vous recevrez des sélections soignées. Chaque récapitulatif comprend un lien de désabonnement.

Suivez une série et choisissez votre rythme de réception

Trouvez des séries sur le profil d'un auteur (séries d'auteurs) ou sur la page Podcasts (séries de podcasts de la plateforme), puis cliquez sur Suivre. Choisissez à quelle fréquence vous voulez recevoir l'épisode suivant — quotidienne, hebdomadaire ou mensuelle — et si vous commencez depuis le début ou ne recevez que les nouveautés. Vous recevez un épisode à la fois, par e-mail et dans votre file d'attente dans l'application. Gérez le rythme, mettez en pause ou arrêtez de suivre depuis Compte > Mes séries, où vous pouvez aussi définir un rythme par défaut et une heure de réception préférée.

Suivez un auteur et gérez vos notifications

Sur le profil de n'importe quel auteur, utilisez l'encadré Suivre : cochez Articles, Séries et/ou Podcasts, et choisissez le mode de réception des e-mails — immédiatement, en récapitulatif quotidien ou dans l'application uniquement. Lorsque cet auteur publie, vous le verrez dans la cloche de notifications (en haut à droite, avec le nombre de non-lus), sur la page Notifications et par e-mail selon votre choix. Ouvrez la cloche pour lire les alertes récentes ou tout marquer comme lu ; gérez ou arrêtez de suivre depuis ce même encadré Suivre sur son profil.

Vérifiez votre adresse e-mail (ou obtenez un nouveau lien)

Après votre inscription, cliquez sur le lien de l'e-mail de vérification pour activer votre compte. Vous l'avez manqué ? Allez sur Connexion et ouvrez « Vous n'avez pas reçu l'e-mail de vérification ? », saisissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un nouveau lien (valable 24 heures). Le même encadré s'ouvre automatiquement (avec votre adresse déjà renseignée) si vous essayez de vous connecter avant d'avoir vérifié votre compte.

Créez un Thème et laissez l'actualité venir à vous

Ouvrez le menu de votre compte → Mes thèmes. Donnez un titre au thème (par ex. « Politique énergétique de l'UE ») et, si vous le souhaitez, une phrase décrivant précisément l'angle recherché. Cliquez sur « Créer le thème et trouver des histoires » — nous le développons en profil conceptuel et analysons chaque histoire publiée pour trouver des correspondances, puis nous continuons d'en ajouter de nouvelles au fil de la couverture. La page se met à jour d'elle-même pendant la construction ; inutile de l'actualiser. Vous pouvez en conserver jusqu'à 25.

Affinez ou reconstruisez un Thème

Ouvrez un thème et utilisez Modifier et affiner pour reformuler son titre ou sa description — cela change ce qu'il suit, nous reconstruisons donc le profil conceptuel et réanalysons chaque histoire. Ou utilisez Actualiser les correspondances pour le reconstruire à partir des dernières actualités sans changer sa formulation. Supprimer retire uniquement le thème ; les histoires restent sur le site.

Explorez Le Silence et les bulletins des médias

Ouvrez Le Silence depuis le menu principal pour voir les histoires que les agences ont peu couvertes ou dont le coût humain est resté innommé. Depuis la page Médias, ouvrez le bulletin de n'importe quel média pour voir son taux de couverture, la fréquence de ses silences, son ton et s'il nomme les personnes concernées — un aperçu rapide du comportement réel de chaque source.

Gérez vos notifications et la fréquence de vos e-mails

La cloche (en haut à droite) affiche les alertes non lues ; ouvrez-la pour voir les éléments récents ou cliquez pour y accéder — ouvrir une alerte la marque comme lue — et utilisez « Tout marquer comme lu » ou la page Notifications pour la liste complète. Contrôlez le volume d'e-mails que vous recevez depuis Auteurs suivis (immédiat / récapitulatif quotidien / dans l'application uniquement) et Mes séries (rythme + heure de réception). Désactivez les annonces produit dans les paramètres du Compte, et désabonnez-vous de The Register via n'importe quel numéro.

Écoutez des podcasts et reprenez là où vous vous étiez arrêté

Ouvrez Podcasts, lancez la lecture de n'importe quel épisode et — si vous êtes connecté — nous mémorisons votre position afin que vous puissiez reprendre plus tard au même endroit ou depuis Compte > Activité. Triez du plus ancien au plus récent ou inversement, recherchez dans le catalogue et suivez une série de podcasts de la plateforme pour être prévenu à la sortie du prochain épisode.

Mettez à jour votre profil, votre langue ou votre mot de passe

Allez dans Compte > Profil pour modifier votre nom, votre adresse e-mail ou la langue de l'interface (vous pouvez aussi changer de langue à tout moment depuis le sélecteur en haut à droite). Changez votre mot de passe dans Compte > Changer le mot de passe ou, si vous ne pouvez plus vous connecter, utilisez « Mot de passe oublié ? » sur la page Connexion. Besoin de vous déconnecter partout ? Utilisez « Se déconnecter partout ».

Connectez une intégration (WikiClip ou Echo Harbor Press)

Allez dans Compte > Intégrations, choisissez WikiClip ou Echo Harbor Press, collez votre clé d'API et utilisez Tester la connexion pour vérifier qu'elle fonctionne. Une fois la connexion établie, une option Envoyer vers apparaît sur chaque article pour que vous puissiez l'envoyer vers votre espace de travail ou votre base de connaissances. Les clés sont stockées chiffrées et utilisées uniquement pour vos propres requêtes ; vous pouvez en supprimer une à tout moment.

Obtenez de l'aide ou contactez l'assistance

Ce Centre d'aide, les Guides pratiques et la FAQ répondent à la plupart des questions. Une fois connecté, ouvrez Compte > Assistance pour lancer une conversation et lire nos réponses au même endroit. Vous préférez l'e-mail ? La page Contact vous met en relation avec notre équipe, et l'assistant IA (bouton de discussion, en bas à droite) peut répondre sur-le-champ à vos questions sur le site.

FAQ à la une

Qu'est-ce qu'Echo Harbor News ?

Echo Harbor News est une plateforme d'intelligence de l'information. Nous agrégeons la couverture de publications reconnues et y ajoutons des couches d'analyse — détection des biais, indice de confiance, regroupement de sujets et niveaux de lecture progressifs — afin que vous puissiez voir l'ensemble de chaque histoire et décider par vous-même de ce qu'elle signifie.

Quels sont les quatre niveaux de lecture ?

Chaque article est disponible selon quatre profondeurs progressives : La Dépêche (une distillation philosophique en 2 à 4 phrases), Le Pouls (des points clés sur l'urgence), Le Fil (un récit condensé) et The Hearth (le récit éditorial complet). Commencez en surface et n'approfondissez que lorsqu'une histoire mérite votre attention.

Qu'est-ce que The Hearth ?

The Hearth est notre récit chaleureux et humain d'une actualité — construit à partir des faits sous-jacents plutôt qu'en reproduisant le texte original. Il comprend une citation mise en exergue, un récit principal, les faits clés et les citations marquantes. Chaque récit Hearth renvoie à la source originale.

Que signifient les indices de confiance ?

Chaque article reçoit un indice de confiance — Élevé, Moyen ou Faible — fondé sur la qualité des sources, le niveau de détail disponible et la manière dont l'histoire est corroborée par différents médias. Élevé signifie bien sourcé et vérifié ; Faible signifie que l'histoire est émergente ou peu couverte. L'indice s'affiche sous forme de pastille colorée et de badge sur chaque article.

Que sont les prismes ?

Les prismes sont des perspectives générées par IA qui accompagnent chaque article : cadrage et biais, contexte géopolitique, impact économique, coût humain, et plus encore. Cliquez sur un prisme dans la barre latérale pour voir comment l'histoire se lit à travers ce cadre d'analyse précis.

Que sont les regroupements de sujets ?

Lorsque plusieurs médias couvrent le même événement, nous regroupons leurs articles dans un regroupement de sujets. Cliquez sur un sujet pour voir l'histoire centrale ainsi que tous les articles liés, classés par pertinence. Vous pouvez ainsi comparer les couvertures côte à côte au lieu d'être enfermé dans l'angle d'un seul média.

Comment enregistrer des articles et suivre mes lectures ?

Cliquez sur l'icône de favori de n'importe quel article pour l'enregistrer. Vos articles enregistrés et votre historique de lecture complet sont accessibles depuis votre page Compte. Vous pouvez aussi aimer ou ne pas aimer des articles pour personnaliser votre vue du fil.

Comment fonctionne la newsletter ?

Abonnez-vous avec votre adresse e-mail pour recevoir des sélections soignées. Choisissez un envoi quotidien, hebdomadaire ou mensuel. Chaque newsletter comprend les principales actualités, les regroupements en vogue et les points saillants sur les biais pour la période. Vous pouvez vous désabonner à tout moment grâce au lien présent dans chaque envoi.

Qu'est-ce que The Register ?

The Register est la newsletter éditoriale quotidienne d'Echo Harbor. Chaque matin, une chaîne éditoriale rassemble la couverture fraîche, trouve le centre calme de la journée et rédige un numéro par langue (anglais, portugais, espagnol). The Register est entièrement public — lisez-le sur le site, parcourez les archives ou téléchargez n'importe quel numéro en PDF. Les abonnés confirmés le reçoivent également par e-mail.

Mon activité de lecture est-elle privée ?

Vos favoris, réactions et historique de lecture sont liés à votre compte et visibles par vous seul. Nous ne vendons pas de données personnelles. Consultez notre Politique de confidentialité pour tous les détails sur ce que nous collectons et pourquoi.

Quelles langues sont prises en charge ?

L'ensemble de l'interface — y compris le Centre d'aide, la FAQ et les Guides pratiques — est disponible en anglais, portugais, espagnol, italien, français et allemand. Changez de langue à tout moment depuis le sélecteur de langue en haut à droite ; votre choix est mémorisé d'une session à l'autre.

Echo Harbor rédige-t-il lui-même l'actualité ?

Non. Nous agrégeons et analysons la couverture de publications reconnues. Nous ajoutons de la structure, du contexte et de la transparence au journalisme existant — nous n'écrivons pas l'actualité. Les sources originales sont toujours citées en lien au bas de chaque article.

Quelle est la fiabilité de l'analyse par IA ?

Nos résumés, classifications et prismes générés par IA sont fournis à titre informatif. Ils s'appuient directement sur le texte des sources et sur les métadonnées éditoriales publiées. Comme tout système automatisé, des erreurs ponctuelles peuvent survenir — c'est pourquoi chaque article affiche son indice de confiance et renvoie à l'original.

Comment écouter les podcasts ?

Rendez-vous sur la page Podcasts pour parcourir les épisodes analysés par IA. Chaque page de podcast comprend une transcription complète, un résumé éditorial, les points forts et les citations marquantes, à côté du lecteur audio.

Proposez-vous une API publique ?

Oui. L'API publique se trouve sous /api/v1 et permet de lister les articles, de récupérer un article par son slug et de lister les regroupements de sujets. Tous les endpoints nécessitent un en-tête X-API-Key. Contactez l'assistance pour demander une clé d'API à des fins d'intégration.

Qu'est-ce qu'une série ?

Une série est une collection ordonnée d'articles ou d'épisodes de podcast liés — un récit en feuilleton, un cours ou une émission. Suivez-en une et vous recevrez l'épisode suivant à votre propre rythme. Les articles et les podcasts restent séparés, vous pouvez donc suivre chaque type indépendamment. Les séries d'auteurs apparaissent sur le profil de chaque auteur ; les séries de podcasts de la plateforme apparaissent sur la page Podcasts.

Comment suivre une série et choisir la fréquence de réception ?

Ouvrez une série et cliquez sur Suivre. Choisissez un rythme — quotidien, hebdomadaire ou mensuel — et indiquez si vous voulez commencer depuis le début ou recevoir uniquement les nouveaux épisodes. Vous recevrez un épisode à la fois, par e-mail et dans votre file d'attente dans l'application. Modifiez le rythme, mettez en pause ou arrêtez de suivre à tout moment depuis Compte → Mes séries, où vous pouvez aussi définir un rythme par défaut et une heure de réception préférée.

Comment suivre un auteur et être averti de ses publications ?

Ouvrez le profil d'un auteur et utilisez l'encadré Suivre. Choisissez ce pour quoi vous souhaitez être alerté — Articles, Séries et/ou Podcasts — et le mode de réception des e-mails : immédiatement, en récapitulatif quotidien ou uniquement dans l'application. Les nouveautés apparaissent alors dans la cloche de notifications de l'en-tête (avec le nombre de non-lus) et sur votre page Notifications, ainsi que par e-mail selon votre choix. Modifiez vos choix ou arrêtez de suivre depuis ce même encadré Suivre à tout moment.

Je n'ai pas reçu mon e-mail de vérification — comment obtenir un nouveau lien ?

Allez sur la page Connexion et ouvrez « Vous n'avez pas reçu l'e-mail de vérification ? », saisissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un nouveau lien (valable 24 heures). Si vous essayez de vous connecter avec un compte non vérifié, cet encadré s'ouvre automatiquement avec votre adresse déjà renseignée. Vous pouvez demander un nouveau lien à tout moment.

Où trouver mes notifications, les auteurs que je suis et les réglages de mes séries ?

Lorsque vous êtes connecté, la cloche de la barre supérieure affiche les notifications non lues — ouvrez-la pour voir les éléments récents ou rendez-vous sur la page Notifications pour la liste complète. Le menu de votre compte comprend Auteurs suivis (activez les alertes pour les articles, séries et podcasts de chaque auteur, et choisissez e-mail immédiat / récapitulatif quotidien / dans l'application uniquement) et Mes séries (rythme par série et heure de réception par défaut).

Ai-je besoin d'un compte, et qu'est-ce qui est gratuit ?

La navigation est gratuite et ouverte — la liste des actualités, les profils d'auteurs, The Register et le catalogue de podcasts sont tous publics. Un compte gratuit vous permet de lire les articles et les numéros de The Register en entier, d'écouter les podcasts, d'enregistrer des histoires et d'y réagir, de consulter votre historique de lecture, de créer des Thèmes et de suivre des auteurs et des séries. Une formule payante ajoute des avantages premium comme votre rapport personnel de régime médiatique et les prismes à la demande.

Qu'est-ce que Le Silence ?

Le Silence rassemble les histoires importantes que les agences ont peu couvertes — ou dont le coût humain est resté innommé. C'est une vue d'éducation aux médias sur ce que la couverture du jour a laissé de côté. Ouvrez Le Silence depuis le menu principal ; un compte gratuit affiche toutes les histoires signalées.

Que sont les bulletins des médias ?

Chaque média dispose d'un bulletin qui montre comment il couvre l'actualité au fil du temps — son taux de couverture, la fréquence de ses silences, le ton de son langage et s'il nomme les personnes concernées. Parcourez-les depuis la page Médias et ouvrez n'importe quel média pour voir son bulletin complet.

Qu'est-ce que le Rapport de couverture d'un article ?

Sur la page d'une histoire, le Rapport de couverture montre comment l'ensemble de la presse a traité cet événement : combien de médias l'ont couvert, lesquels sont restés silencieux, comment les cadrages ont divergé et si les articles ont nommé le coût humain. Il transforme un article isolé en vue d'ensemble de la conversation. Il est accessible aux lecteurs connectés.

Que sont les Arcs narratifs ?

Un Arc narratif suit une histoire en cours sur plusieurs jours — une chronologie de l'évolution de la couverture, du silence et du coût humain au fil du temps. Ouvrez-en un depuis /arcs pour voir comment une histoire en développement a changé de forme.

Que sont les Thèmes et comment en créer un ?

Un Thème est votre propre sujet, qu'Echo Harbor alimente automatiquement. Allez dans Compte → Mes thèmes, donnez-lui un titre et, si vous le souhaitez, une phrase décrivant l'angle voulu ; nous le développons en profil conceptuel et analysons chaque histoire publiée pour trouver des correspondances — puis nous continuons d'en ajouter de nouvelles au fil de l'actualité. Vous pouvez en créer jusqu'à 25, et affiner ou reconstruire chacun d'eux à tout moment.

Qu'est-ce que le rapport de régime médiatique ?

Votre régime médiatique est un miroir privé de vos lectures — ce que vous lisez le plus, vos angles morts, le degré de charge émotionnelle de vos histoires et la fréquence à laquelle elles nomment les personnes concernées. C'est une fonctionnalité premium ; ouvrez-la depuis Compte → Régime médiatique, ou consultez les formules pour la débloquer.

Comment gérer ou désactiver les e-mails que je reçois ?

Vous contrôlez chaque type d'e-mail. Réglez l'e-mail de chaque auteur sur immédiat, récapitulatif quotidien ou dans l'application uniquement depuis Auteurs suivis ; réglez le rythme et l'heure de réception des séries dans Mes séries ; désabonnez-vous de The Register via le lien présent dans chaque numéro (ou depuis votre compte) ; et refusez les annonces produit depuis les paramètres de votre compte. Les e-mails transactionnels, comme la vérification et la réinitialisation du mot de passe, sont toujours envoyés.

J'ai oublié mon mot de passe — comment le réinitialiser ?

Sur la page Connexion, cliquez sur « Mot de passe oublié ? », saisissez votre adresse e-mail et nous vous enverrons un lien de réinitialisation (valable une heure). Déjà connecté ? Modifiez-le à tout moment depuis Compte → Changer le mot de passe avec votre mot de passe actuel.

Comment modifier mon nom, mon adresse e-mail ou ma langue ?

Ouvrez Compte → Profil pour mettre à jour votre nom, votre adresse e-mail et la langue de l'interface. Vous pouvez aussi changer de langue à tout moment depuis le sélecteur en haut à droite ; votre choix est mémorisé d'une session à l'autre.

Comment supprimer mon compte ?

Allez dans Compte et utilisez Supprimer mon compte. Vous confirmerez avec votre mot de passe, et nous supprimerons définitivement votre profil et les données associées — favoris, réactions, historique de lecture, thèmes et abonnements aux auteurs et séries. Cette action est irréversible.

Puis-je envoyer des articles vers WikiClip ou Echo Harbor Press ?

Oui. Dans Compte → Intégrations, vous pouvez connecter WikiClip (enregistrer une copie d'un article dans votre espace de travail) ou Echo Harbor Press (alimenter votre base de connaissances avec des articles). Ajoutez votre clé, testez la connexion, et une option Envoyer vers apparaît sur chaque article. Les clés sont stockées chiffrées et utilisées uniquement pour vos propres requêtes.

Existe-t-il un assistant IA à qui poser des questions ?

Les lecteurs connectés disposent d'un assistant IA — le bouton de discussion en bas à droite de chaque page. Interrogez-le sur la couverture du jour, un sujet, l'analyse des biais ou les tendances, et il vous répond à partir du contenu du site.

Comment obtenir de l'aide ou contacter l'assistance ?

Commencez par ce Centre d'aide, les Guides pratiques et la FAQ. Les utilisateurs connectés peuvent ouvrir une conversation d'assistance depuis Compte → Assistance et y consulter nos réponses. Tout le monde peut nous joindre via la page Contact.

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Admin : planificateur

Exécutez automatiquement les récoltes, le traitement et le regroupement selon un calendrier cron.

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Intégration de l'API

API publique en lecture seule pour intégrer la couverture d'Echo Harbor dans d'autres systèmes.

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Comprendre les prismes

Comment lire les perspectives analytiques affichées à côté de chaque article.

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Découvrez comment Echo Harbor News est organisé et comment naviguer sur la plateforme.

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