Laura Urquizu (Red Points): «Hoy no puedes montar un negocio tecnológico sin IA»

Laura Urquizu llegó a Red Points cuando la empresa tenía diez empleados y estaba al borde del colapso financiero. Hoy, la compañía que fundó cuenta con más de 300 trabajadores distribuidos en Barcelona, Nueva York y Salt Lake City, y genera más del 65% de sus ingresos fuera de España. Su trayectoria resume una lección fundamental sobre el emprendimiento tecnológico moderno: la supervivencia no es cuestión de suerte, sino de decisiones rápidas y ambición sin límites geográficos.

Antes de llegar a Red Points en 2014, Urquizu había pasado entre 2008 y 2011 al frente de Eurecan, un fondo de inversión de 60 millones de euros impulsado por Caja Navarra. Fue el contacto constante con emprendedores lo que la llevó a cruzar la línea y convertirse en una. Los primeros meses fueron críticos. La empresa se había quedado sin efectivo, una situación que obligó a Urquizu a plantearse un ultimátum: conseguir financiación de business angels en ocho días o cerrar. Lo logró. Esa capacidad para actuar bajo presión extrema se convirtió en un rasgo definitorio de su liderazgo.

El crecimiento acelerado de Red Points, especializada en protección de marca y lucha contra la piratería de contenidos, fue impulsado por una restricción que se convirtió en fortaleza. En 2015, el mercado español era demasiado pequeño para un producto con esas características. En lugar de conformarse con el territorio nacional, Urquizu diseñó una estrategia global desde el primer día, estructurando la empresa por industrias—cosmética, juguetes, deportes—en lugar de por fronteras geográficas. La globalidad no fue una aspiración posterior, sino una necesidad que moldeó cada decisión operativa.

La conquista del mercado estadounidense ilustra cómo Urquizu convierte las limitaciones en ventajas estratégicas. Cuando llegó el momento de expandirse a Estados Unidos, rechazó el modelo tradicional de enviar directivos españoles a Nueva York para que intentaran gestionar todo desde la distancia. En su lugar, utilizó diez de los veinte millones de euros que levantó en una ronda Serie B a finales de 2017 para crear un equipo nativo de ventas compuesto inicialmente por ocho especialistas locales. El salario de estos perfiles en Nueva York no tiene comparación con lo que cuesta en España o Europa, pero Urquizu vio la inversión como imprescindible. Hoy, Estados Unidos representa el 65% de la facturación total de la compañía. Su descripción del equipo neoyorquino—"van con el cuchillo entre los dientes"—refleja una admiración genuina por la velocidad y el atrevimiento del mercado americano, contrastado con lo que ella percibe como conservadurismo europeo.

La transformación de diez a trescientos empleados exigió una evolución profunda en el liderazgo. Pasado cierto umbral—alrededor de cincuenta trabajadores—el contacto directo desaparece. Urquizu tuvo que confiar en una capa de directores capaces de respirar y transmitir los valores fundacionales. En Red Points, esos valores son la integridad y el sentido de urgencia. Las decisiones se analizan y se ejecutan sin pausas. La exigencia es tal que la compañía ha despedido más personas por comportamientos tóxicos que por incompetencia técnica. Es una política que revela una jerarquía de valores: la actitud importa más que la habilidad.

La inteligencia artificial está tejida en el ADN de Red Points desde 2015, cuando contrataron su primer ingeniero especializado. Pero el auge de la IA generativa ha transformado el panorama de amenazas. Los deep fakes de voz e imagen, generados con herramientas cada vez más accesibles, han multiplicado exponencialmente las infracciones digitales. Red Points responde con lo que Urquizu denomina "IA contra IA": utilizan algoritmos avanzados para moverse más rápido que los ciberdelincuentes que también usan IA. Es una carrera sin fin. La IA ha permitido construir productos tecnológicos diez veces más rápido, pero también ha derribado las barreras de entrada, generando un entorno empresarial mucho más competido y complejo. Para Urquizu, la conclusión es clara: hoy no puedes montar un negocio tecnológico sin inteligencia artificial.

Como mujer al frente de una scaleup tecnológica que factura decenas de millones, Urquizu es una estadística improbable. Su resiliencia frente a los obstáculos se resume en una frase que revela tanto sobre su temperamento como sobre su éxito: "Lo hice porque no sabía que no podía hacerlo". Fue ignorante de las barreras que la rodeaban, así que simplemente avanzó, saltando cada obstáculo cuando aparecía. Observa un ecosistema español más maduro y diversificado que hace dos décadas, pero advierte a los nuevos fundadores sobre un error común. Para atraer capital en las primeras rondas, dice, el emprendedor debe ponerse en los zapatos de quien financia y demostrar que su idea no es solo un negocio rentable, sino una empresa verdaderamente invertible, capaz de superar con creces cualquier rentabilidad bancaria. Es el mismo rigor que exige en su propia compañía: claridad, velocidad, y la capacidad de ejecutar sin dudas.