O cartão desaparece, mas a parceria continua por outros caminhos
Após cinco anos de uma aliança que uniu tecnologia sul-coreana e capital financeiro brasileiro, Itaú e Samsung encerram formalmente sua parceria de cartão de crédito em agosto de 2026. O Samsung Itaucard cederá lugar ao Itaú Platinum, numa transição que, embora silenciosa para o consumidor, sinaliza uma reconfiguração das estratégias de fidelização no mercado financeiro digital. A colaboração não desaparece por completo — ela se reorganiza em outros canais, como a loja Samsung dentro do ecossistema Itaú, lembrando que parcerias corporativas raramente morrem; elas se metamorfoseiam.
- O Samsung Itaucard deixará de existir em 1º de agosto, encerrando uma parceria de cinco anos que prometia aproximar consumidores de tecnologia do universo financeiro.
- Clientes que desfrutavam de parcelamentos em até 24 vezes sem juros em produtos Galaxy e vouchers de até mil reais precisarão entender o que, de fato, será preservado no novo cartão.
- A transição foi desenhada para ser invisível: os cartões atuais continuam funcionando e nenhuma ação imediata é exigida dos usuários durante a migração.
- A marca Samsung some do plástico, mas a parceria comercial sobrevive via Itaú Shop e pelo programa Sempre, que permite trocas periódicas de smartphones.
- Detalhes críticos — como quando os novos cartões físicos chegarão e quais benefícios serão mantidos integralmente — ainda não foram divulgados pelas empresas.
O Samsung Itaucard, cartão nascido da aliança entre o Itaú e a fabricante sul-coreana, chega ao fim em 1º de agosto de 2026. Os clientes receberão automaticamente o Itaú Platinum em substituição, sem precisar tomar nenhuma providência imediata. Os cartões atuais continuarão funcionando normalmente durante o período de migração, embora os detalhes sobre a substituição física dos plásticos ainda não tenham sido divulgados.
Lançado em fevereiro de 2021, o produto foi concebido para fortalecer a presença da Samsung no setor financeiro brasileiro. Seu maior apelo eram os benefícios exclusivos: parcelamento em até 24 vezes sem juros em smartphones e produtos da marca, garantia estendida, descontos e, em momentos de lançamento como o do Galaxy S21, vouchers de até mil reais para os portadores do cartão.
O encerramento da parceria, porém, não representa uma ruptura total entre as duas empresas. Em comunicado conjunto, Itaú e Samsung afirmaram que a cooperação continuará por outros caminhos — a Samsung mantém loja oficial dentro da plataforma Itaú Shop, com condições especiais de pagamento, e o programa Sempre, que permite a troca periódica de aparelhos, permanece ativo. A principal mudança visível para o consumidor será, simplesmente, o desaparecimento do nome Samsung do cartão. Nos próximos meses, as empresas prometem divulgar mais detalhes sobre a migração definitiva.
O Samsung Itaucard, cartão de crédito que nasceu da parceria entre o banco Itaú e a fabricante sul-coreana, deixará de existir em 1º de agosto. A partir dessa data, clientes receberão automaticamente o Itaú Platinum em seu lugar — uma mudança que marca o fim de uma colaboração que durou pouco mais de cinco anos no mercado brasileiro.
O banco começou a notificar os usuários sobre o encerramento da parceria. A transição será silenciosa do ponto de vista operacional: os cartões atuais continuarão funcionando normalmente durante o período de migração, e nenhuma ação imediata será exigida dos clientes. O Itaú e a Samsung ainda não informaram como será feita a substituição física dos plásticos nem quando os novos cartões começarão a chegar às mãos dos consumidores.
O Samsung Itaucard foi lançado em fevereiro de 2021 como uma estratégia para fortalecer a presença da Samsung no setor financeiro e aumentar a lealdade de seus consumidores no Brasil. O produto oferecia integração com o Samsung Pay (hoje chamado Samsung Wallet), pagamento por aproximação, cartões virtuais e gerenciamento via aplicativo para Android e iOS. Mas o grande atrativo estava nos benefícios exclusivos: parcelamento em até 24 vezes sem juros para a compra de smartphones e outros produtos da marca, garantia estendida em itens selecionados, ofertas especiais e descontos. Quando o Galaxy S21 foi lançado, alguns consumidores receberam vouchers de até mil reais para adquirir os aparelhos.
A mudança não significa o fim da relação comercial entre as duas empresas. Em comunicado conjunto, Samsung e Itaú afirmaram que a parceria evoluiu e que a cooperação continuará por outras vias. A Samsung mantém uma loja oficial dentro da plataforma Itaú Shop, oferecendo condições especiais de pagamento e parcelamentos estendidos aos clientes do banco. Além disso, o programa Sempre da Samsung — que permite a troca periódica de smartphones por modelos semelhantes — permanecerá ativo. Segundo as empresas, os benefícios atualmente oferecidos em parceria deverão ser preservados no novo cartão Itaú Platinum.
A principal mudança visível para os consumidores será simplesmente o desaparecimento da marca Samsung do cartão de crédito. Durante a fase de transição, todos os serviços funcionarão normalmente, sem necessidade de solicitação ou atualização por parte dos usuários. Nos próximos meses, Itaú e Samsung devem divulgar mais detalhes sobre a migração definitiva e possíveis ajustes operacionais relacionados ao encerramento da parceria.
Notable Quotes
A parceria evoluiu nos últimos anos e a cooperação entre as empresas continuará por meio de outras iniciativas comerciais— Samsung e Itaú, em nota conjunta
Os benefícios atualmente oferecidos em parceria deverão ser mantidos no novo cartão Itaú Platinum— Samsung e Itaú
The Hearth Conversation Another angle on the story
Por que uma parceria que funcionava bem por cinco anos chega ao fim agora?
A Samsung e o Itaú não explicaram explicitamente, mas a mudança parece refletir uma evolução estratégica. Ambas as empresas afirmam que a cooperação continua, só que por caminhos diferentes — a Samsung Shop dentro do Itaú, o programa de upgrade de celulares. Talvez o cartão co-marcado tenha cumprido seu papel de aproximar os clientes.
Os clientes vão perder algum benefício nessa transição?
Oficialmente, não. As duas empresas prometem manter os mesmos benefícios no Itaú Platinum. Mas há uma incerteza real: ninguém sabe ainda como será a implementação prática. Os detalhes sobre a migração dos cartões físicos e possíveis mudanças operacionais ainda não foram divulgados.
E se alguém não quiser o Itaú Platinum? Pode recusar?
A comunicação do banco não menciona essa possibilidade. A transição parece automática e obrigatória. Os cartões atuais continuarão funcionando durante o período de transição, mas a substituição pelo Itaú Platinum é apresentada como um fato consumado.
Qual era o diferencial real do Samsung Itaucard para os clientes?
O grande atrativo era a integração com o ecossistema Samsung — parcelamento sem juros para comprar celulares, descontos exclusivos, vouchers de até mil reais em lançamentos. Era um cartão pensado para fidelizar quem já era cliente da marca. Agora, esses benefícios devem continuar, mas através de outras plataformas.
Isso é comum no mercado de cartões?
Sim. Parcerias entre bancos e fabricantes de tecnologia são frequentes, mas também são frágeis. Quando a estratégia muda ou os objetivos são atingidos, essas alianças se reorganizam. O que é incomum aqui é a transparência — o banco está avisando com antecedência e prometendo manter os benefícios.