En un país donde más de ocho de cada diez personas habitan el espacio digital, las empresas peruanas enfrentan una pregunta que trasciende el marketing: ¿cómo hablarle a una audiencia cuya atención es fugaz y cuyas plataformas cambian de estación en estación? Erika Tipe, especialista de UCAL, ofrece no solo tácticas, sino una filosofía de presencia: conocer a tu público antes de hablarle, y hablarle con historias antes que con argumentos. En el fondo, la estrategia de contenidos digitales es el arte antiguo de ganarse la confianza, trasladado a un territorio nuevo.
Estrategias de contenido clave para empresas en redes sociales
La gente quiere ser escuchada, no solo consumir
Mark
¿Por qué es tan importante que una empresa entienda dónde está su público antes de crear contenido?
Mimi
Porque es fácil gastar energía creando cosas hermosas que nadie ve. Si tu público está en TikTok y tú solo publicas en LinkedIn, estás hablando solo. Primero tienes que saber dónde están, qué los mueve, qué los hace detenerse.
Mark
Mencionas que los videos cortos dominan. ¿Eso significa que el contenido largo ya no funciona?
Mimi
No exactamente. Los videos cortos capturan atención inicial, pero los artículos informativos siguen generando credibilidad y posicionamiento en buscadores. Son herramientas diferentes para momentos diferentes del viaje del cliente.
Mark
¿Qué hace que una transmisión en vivo sea más efectiva que un video grabado?
Mimi
La inmediatez. Puedes responder preguntas en tiempo real, invitar expertos, crear un momento que no se puede repetir. La gente siente que está participando, no solo consumiendo.
Mark
El inbound marketing suena como recopilar datos. ¿No es invasivo?
Mimi
Solo si lo haces mal. Si ofreces algo realmente valioso—un e-book útil, una herramienta que resuelve un problema—la gente da sus datos voluntariamente. Es un intercambio justo.
Mark
¿Cuál es el error más común que ves en empresas pequeñas?
Mimi
Intentar estar en todas partes. Eligen cinco redes sociales, crean contenido mediocre para cada una, y se queman. Es mejor dominar dos plataformas que estar presentes pero ausentes en cinco.
Il Polso
- Con el 83.8% de peruanos activos en redes sociales, las empresas que no dominan el lenguaje digital corren el riesgo de volverse invisibles para sus propios clientes.
- La sobreabundancia de contenido y la competencia infinita hacen que captar atención sea hoy tan difícil como sostenerla: los hábitos de consumo cambian cada trimestre.
- Especialistas como Erika Tipe proponen un orden estratégico —segmentar, diferenciarse, elegir la plataforma correcta— antes de lanzar cualquier campaña al vacío.
- Herramientas como el storytelling en video corto, las transmisiones en vivo y las encuestas interactivas están demostrando ser los puentes más efectivos entre marcas y personas.
- El inbound marketing emerge como la apuesta más sofisticada: convertir contenido valioso en datos reales de personas genuinamente interesadas, construyendo así un activo duradero para la empresa.
En un país donde más de ocho de cada diez personas habitan el espacio digital, las empresas peruanas enfrentan una pregunta que trasciende el marketing: ¿cómo hablarle a una audiencia cuya atención es fugaz y cuyas plataformas cambian de estación en estación? Erika Tipe, especialista de UCAL, ofrece no solo tácticas, sino una filosofía de presencia: conocer a tu público antes de hablarle, y hablarle con historias antes que con argumentos. En el fondo, la estrategia de contenidos digitales es el arte antiguo de ganarse la confianza, trasladado a un territorio nuevo.
Perú cuenta con más de 28 millones de usuarios activos en redes sociales —el 83.8% de su población—, y ese número no es solo una estadística: es el nuevo territorio donde viven los consumidores. Para las empresas, ignorarlo ya no es una opción.
Erika Tipe, docente de UCAL, lo plantea con claridad: los modelos de negocio tuvieron que adaptarse. Tener un buen producto ya no alcanza si no se sabe cómo comunicarlo en un entorno donde la atención escasea y la competencia es infinita. Por eso recomienda que emprendedores, marketeros y comunicadores se capaciten en estrategia de contenidos digitales —no como un valor agregado, sino como una condición de supervivencia.
Antes de cualquier campaña, Tipe propone tres pasos fundamentales: segmentar la audiencia por intereses o intención de compra, definir qué hace única a la marca, e identificar en qué plataformas vive realmente ese público. Los datos del Digital News Report 2022 de Reuters son elocuentes: ocho de cada diez peruanos usan Facebook, cinco Instagram, y cuatro TikTok. Cada plataforma exige una estrategia distinta.
Entre las tácticas más efectivas destaca el storytelling en video corto —de treinta segundos o menos—, formato que representa el 82% del tráfico de consumidores en 2022. Las transmisiones en vivo con especialistas generan conexión genuina, mientras que las encuestas y votaciones dentro de las propias redes responden a una necesidad básica: que la gente sienta que su voz importa. Los artículos informativos, aunque parezcan anticuados frente al video, siguen posicionando marcas en buscadores y construyendo credibilidad.
La estrategia más sofisticada que menciona Tipe es el inbound marketing: ofrecer contenido descargable de valor —plantillas, ebooks, herramientas digitales— a cambio de datos personales. Eso transforma curiosos en contactos reales, y esos contactos en una base de datos que vale oro para cualquier empresa.
Su advertencia final es tan simple como frecuentemente ignorada: no existe una estrategia universal. Cada marca tiene objetivos distintos, y cada red social tiene su propia lógica. El trabajo es pensar, observar y ajustar. Para quienes quieran formalizarlo, UCAL ofrece un diploma en Marketing Digital y Estrategia de Contenidos Online.
Perú tiene más de 28 millones de usuarios activos en redes sociales. Eso es el 83.8% de la población, según el Reporte Digital 2022 elaborado por We Are Social y Kepios. Para cualquier empresa que quiera vender algo, crecer, o simplemente existir en la mente de sus clientes, esa cifra no es un dato curioso: es el mapa del territorio donde ahora vive la gente.
Erika Tipe, docente de Educación Continua y Postgrado de la Universidad de Ciencias y Artes de América Latina (UCAL), lo explica sin dramatismo. Los modelos de negocio han tenido que adaptarse. Ya no basta hacer un producto bueno. Hay que saber cómo hablar de él en un espacio donde la atención es escasa, los hábitos de consumo cambian cada trimestre, y la competencia es infinita. Por eso recomienda que marketeros, comunicadores, publicistas, branding managers y emprendedores se capaciten en marketing digital y estrategia de contenidos. No es un lujo. Es supervivencia.
Antes de lanzar cualquier campaña, Tipe propone un orden claro. Primero, segmentar el público por intereses o intención de compra. Segundo, definir qué hace única a tu marca. Tercero, identificar dónde está realmente tu audiencia. El Digital News Report 2022 de Reuters muestra que de cada diez peruanos, ocho usan Facebook, cinco Instagram, y cuatro TikTok. No es lo mismo construir una estrategia para cada plataforma si no sabes dónde está tu gente.
La especialista de UCAL enumera las tácticas que funcionan hoy. El storytelling encabeza la lista: contar historias que humanicen la marca, preferiblemente en videos cortos de treinta segundos o menos. Los videos representan el 82% del tráfico de consumidores en 2022. Las transmisiones en vivo también abren puertas. Invitar a especialistas o embajadores para responder preguntas en tiempo real genera conexión genuina, aunque requiere conocer bien cuándo tu público está disponible para verlas.
Las herramientas de interacción que ofrecen las propias redes sociales—encuestas, votaciones, preguntas y respuestas—funcionan porque la gente quiere ser escuchada. No es complicado. Es solo darle la palabra. Los artículos informativos y utilitarios siguen siendo efectivos también, aunque parezca que todo es video ahora. Posicionan marcas en buscadores, generan credibilidad, y ofrecen información sustancial sobre productos o servicios.
Hay una estrategia más sofisticada llamada inbound marketing: crear contenido valioso que el público quiera descargar a cambio de sus datos personales. Plantillas, stickers, imágenes, herramientas digitales, libros electrónicos. Eso construye una base de datos de personas genuinamente interesadas, no solo curiosos que pasaban por ahí. Esa base de datos es oro puro para una empresa.
Tipe cierra con una advertencia que parece obvia pero que muchos olvidan: la estrategia de contenidos no es universal. Depende de los objetivos específicos de cada marca y de la naturaleza de cada red social. No hay un manual que funcione para todos. Hay que pensar, observar, ajustar. Para quienes quieran profundizar, UCAL ofrece un diploma en Marketing Digital y Estrategia de Contenidos Online que comienza el 25 de agosto.
Citazioni salienti
Lo primero es segmentar públicos por intereses, segundo definir propuesta de valor, tercero identificar qué redes sociales utilizan— Erika Tipe, docente de UCAL
La estrategia de contenidos depende mucho de los objetivos de cada marca y la naturaleza de cada red social— Erika Tipe, docente de UCAL
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