BlackBerry renueva su imperio: del teléfono icónico al software empresarial

Hace poco más de una década, BlackBerry era sinónimo de poder empresarial. El teléfono con teclado físico y su sistema de mensajería instantánea dominaba los bolsillos de ejecutivos y profesionales en todo el mundo. Algunos lo llevaban colgado del cuello como símbolo de estatus. Pero en 2008, cuando Steve Jobs presentó el iPhone, el terreno se movió bajo los pies de la compañía canadiense. En menos de tres años, Apple le arrebató el liderazgo del mercado de telefonía inteligente. BlackBerry intentó resistir, lanzando nuevos modelos, buscando recuperar terreno. No funcionó. Para 2013, la empresa estaba al borde del colapso financiero. Finalmente, en 2016, asumió lo inevitable: dejó de fabricar teléfonos.

Pero BlackBerry no desapareció. En lugar de convertirse en una nota al pie de la historia tecnológica, la empresa hizo algo más inteligente: se reinventó completamente. Abandonó el mercado de consumo masivo y se dirigió hacia el mundo empresarial, donde la seguridad, la confianza y la innovación —los mismos valores que alguna vez vendieron millones de teléfonos— encontraron un nuevo hogar en el software. John Giamatteo, consejero delegado de la compañía, lo expresó así en una entrevista reciente: aunque los productos ya no caben en la palma de la mano, esos principios fundamentales siguen siendo el corazón de lo que ofrecen.

Hoy, BlackBerry opera en tres frentes. Primero, licencia de tecnología móvil. Segundo, software de ciberseguridad para empresas. Tercero, y cada vez más importante, software operativo para automóviles y robótica. Este último producto se llama QNX, y es donde la compañía está encontrando su nuevo impulso. Los números lo confirman: QNX crece a doble dígito, con márgenes brutos superiores al 80%. Según Jon Ortiz, director de tecnología y medios en Accenture, esta división es la que está transformando la rentabilidad de toda la compañía, mejorando significativamente su generación de caja.

La caída desde la cúspide ha sido vertiginosa. En 2008, BlackBerry valía más de 80.000 millones de dólares en bolsa. Hoy vale alrededor de 5.000 millones, apenas el 6% de su valor máximo. Los ingresos cuentan una historia similar de contracción. En el ejercicio fiscal de 2025, la compañía facturó 534 millones de dólares, comparado con 853 millones el año anterior. Hace quince años, cuando era la reina del mercado de telefonía, sus ingresos alcanzaban los 19.900 millones. El resultado neto es aún más sombrío: en 2011, BlackBerry ganó 3.411 millones de dólares. En 2025, perdió 79 millones. Estas cifras reflejan la volatilidad de un negocio que depende fuertemente de licencias y venta de patentes, ingresos que fluctúan considerablemente de un año a otro.

Y sin embargo, el mercado está apostando por esta transformación. Durante los primeros nueve meses de 2026, el precio de la acción más que se duplicó, pasando de aproximadamente 3 dólares a 8 dólares. La razón es clara: QNX. Los ingresos de esta división crecieron de 203 a 236 millones de euros en un año. El software ya está instalado en 275 millones de vehículos en todo el mundo. Ortiz ve en QNX el futuro de la compañía, especialmente considerando el auge esperado de la inteligencia artificial física: vehículos autónomos, robots industriales, maquinaria capaz de interactuar con el mundo real usando inteligencia artificial. Es un mercado potencialmente enorme, y QNX está posicionado para capturar parte de él. Aunque todavía se encuentra en una fase temprana y enfrenta competencia relevante, los analistas ven en esta apuesta la resurrección de una compañía que parecía condenada al olvido.